📢 Procédure de traitement des réclamations 

Nous mettons à la disposition de nos étudiants et de toutes les parties intéressées une procédure de traitement des réclamations et des appels conforme aux lignes directrices de la norme internationale ISO 21001 version 2018. Cette procédure traduit notre engagement ferme à traiter toutes les réclamations dans le cadre de la transparence, de l’équité et de la confidentialité, dans le but d’améliorer la qualité de nos services à l’ISA-CM.